Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

Jelen weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal”) a DRONVIZSGÁK.HU, a DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD ernyője alatt működik (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „mi”) üzemelteti. Elérhetőségeink:

DRONVIZSGÁK.HU
Murányi utca 55., 1078 Budapest, Magyarország
Tel.: +36 1 234 5678
E-mail: info@dronvizsgak.hu

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom

2. Hatály és a szerződés létrejötte

Jelen ÁSZF szabályozza a jogviszonyt a Szolgáltató és minden olyan személy („Vevő”) között, aki a Weboldalon keresztül digitális tartalmat és/vagy fizikai terméket (együttesen: „Termékek”) vásárol. A megrendelés leadása a mindenkor hatályos ÁSZF elfogadását jelenti. Ettől eltérő feltételek csak írásos jóváhagyásunkkal érvényesek.

3. Termékek, szállítás és teljesítés

Digitális tartalom és platformhozzáférés: a fizetés visszaigazolását követően azonnal elérhető letöltési link, streaming, e-mail vagy személyes fiók aktiválása útján. A megrendelés leadásával a Vevő elfogadja, hogy a digitális tartalom szolgáltatása a vásárlást követően azonnal megkezdődik, és tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomra vonatkozó törvényes elállási jogát elveszíti, amint a letöltés vagy a hozzáférés megkezdődött.

Fizikai termékek: kiszállítás Magyarországon, valamint igény szerint az Európai Unió területére a megrendeléskor megadott címre. A szállítási díj, mód és határidő a rendelési folyamat során jelenik meg.

A fizikai termékek véletlen megsemmisülésének kockázata a fuvarozóra vagy a kézbesítési szolgálatra történő átadáskor száll át, kivéve, ha a Vevő fogyasztó – ebben az esetben a kockázat csak a termék fizikai kézbesítésekor száll át a Vevőre vagy az általa kijelölt személyre, a Consumer Rights Act 2015 rendelkezéseivel összhangban.

4. Árak és fizetés

Az árak forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az elérhető fizetési módokat a Webáruházban tüntetjük fel; ezekhez további feltételek kapcsolódhatnak. A szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a megrendelést. A digitális tartalom elérésére vagy a fizikai termék feladására a vételár beérkezése után kerül sor.

5. Digitális tartalom felhasználási joga

A teljes ellenérték kifizetése után a Vevő nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható licencet kap személyes vagy belső vállalati használatra. Bármilyen másolás, továbbértékesítés, nyilvános közzététel vagy módosítás csak előzetes írásbeli engedélyünkkel lehetséges.

6. Visszatérítés és elállási jog

Digitális tartalom és platformhozzáférés

A Vevő a vásárlás napjától számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül kérheti a teljes vételár visszatérítését. E határidő lejárta után visszatérítésre nincs lehetőség.

Jóváhagyott visszatérítés esetén a platformhozzáférés azonnal deaktiválásra kerül, és a Vevő köteles az összes letöltött másolatot véglegesen törölni.

Fizikai termékek

A Vevő a fizikai termékek kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül gyakorolhatja elállási jogát. A terméket használatlan állapotban, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül a visszaküldési címünkre. A közvetlen visszaküldési költségek a Vevőt terhelik.

Hogyan kérhető visszatérítés

Küldjön e-mailt az info@dronvizsgak.hu címre a neve, a rendelési szám és a vásárláskor használt e-mail cím megadásával.

Kivételek:

Nem jár visszatérítés az 5. pontban foglalt jogok megsértése, illetve a Termékek visszaélésszerű vagy csalárd felhasználása esetén.
A Vevő jogszabályban biztosított fogyasztói jogai változatlanul fennmaradnak.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vevő a vásárláskor használt, a jóváhagyástól vagy a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 5–10 munkanapon belül (az eset függvényében).

7. Fogyasztói jogok

Jelen ÁSZF nem korlátozza a Vevő jogszabályban biztosított fogyasztói jogait. Ez különösen vonatkozik a Consumer Rights Act 2015 szerinti jogokra (beleértve az áruk és a digitális tartalom minőségére, alkalmasságára és leírására vonatkozó rendelkezéseket), valamint a Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 szerinti jogokra (beleértve a távértékesítési szerződések esetén fennálló 14 napos törvényes elállási jogot). Az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében lakóhelyük szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései szintén változatlanul érvényben maradnak.

8. Szellemi tulajdon

A Weboldalon és a digitális Termékekben található minden tartalom szerzői jogvédelem alatt áll, beleértve a Copyright, Designs and Patents Act 1988 rendelkezéseit. Az 5. pontot meghaladó bármely felhasználás kizárólag előzetes írásos engedélyünkkel lehetséges.

9. Felhasználói tartalom és magatartási szabályok

Tilos jogellenes, rágalmazó vagy károkozó tartalom közzététele. A szabályszegés esetén jogosultak vagyunk a tartalom törlésére és/vagy a fiók felfüggesztésére.

10. A Weboldal elérhetősége

Törekszünk a Weboldal folyamatos működtetésére, azonban technikai karbantartás, üzemzavar vagy vis maior esetén előfordulhatnak kiesések.

11. Felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárjuk felelősségünket a közvetett károkért, következményes károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy üzleti tevékenység megszakadásáért, amelyek a Weboldal vagy a Termékek használatából vagy azok használatának lehetetlenségéből erednek.

Szerződéses igényekre vonatkozó teljes felelősségünk az érintett Termékért a Vevő által fizetett összegre korlátozódik.

Ez a felelősségkorlátozás nem vonatkozik: (a) gondatlanságunkból eredő halálra vagy személyi sérülésre; (b) csalásra vagy megtévesztő magatartásra; (c) a Consumer Protection Act 1987 szerinti igényekre; vagy (d) bármely egyéb felelősségre, amely az angol jog szerint nem zárható ki vagy nem korlátozható.

12. Kártalanítás

A Vevő kötelezi magát, hogy megtéríti minden olyan harmadik fél igényből eredő kárunkat, amely a Weboldal vagy a Termékek felróható használatából fakad. E rendelkezés nem alkalmazandó, amennyiben az a fogyasztókra nézve tisztességtelennek minősülne az alkalmazandó jog szerint.

13. Az ÁSZF módosítása

Jogszabályi vagy üzleti okokból jogosultak vagyunk az ÁSZF módosítására. A változásról legalább 14 nappal korábban e-mailben vagy a Weboldalon értesítjük. A kifogás hiánya vagy a Weboldal további használata az új ÁSZF elfogadását jelenti.

14. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő bármely jogvitára Anglia és Wales joga az irányadó. Anglia és Wales bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek, az alábbi kivételekkel.

Amennyiben a Vevő lakóhelye Skóciában van, a skót bíróságok előtt is eljárást indíthat. Amennyiben a Vevő lakóhelye Észak-Írországban van, az észak-írországi bíróságok előtt is eljárást indíthat.

Az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetében lakóhelyük szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései és joghatósága változatlanul érvényben maradnak.

15. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformot biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kérdés vagy panasz esetén arra kérjük, hogy először közvetlenül keresse meg a Szolgáltatót – mindent megteszünk, hogy minden ügyet gyorsan és méltányosan rendezzünk.

16. Kapcsolat

DRONVIZSGÁK.HU
Murányi utca 55., 1078 Budapest, Magyarország
Tel.: +36 1 234 5678
E-mail: info@dronvizsgak.hu

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom